به چند نکته اشاره می کنیم که از تجربه ی طراحی, ساخت و اجرای چندین وبسایت فروشگاهی گرفته شده. بهرحال این یک لیست جامع نیست اما با دنبال کردن این نکات میتونید یک سایت فروشگاه موفق داشته باشید.

 

1 - بگذارید مشتری ها گزینه های خود را اصلاح کنند

 

 

وقتی مشتری ها درحال جستجو بر روی سایت شما هستند تا محصولی که می خواهند, بیابند, فیلتر کردن گزینه هاشون باعث میشه مقدار زیادی در وقت و تلاش صرفه جویی بشه. این مخصوصا وقتی مهم میشه که در مورد سایزبندی آیتم هایی مثل لباس ها جستجو بشه.

 

2 - اجازه دهید آنها انتخاب هایشان را تغییر دهند

وقتی یک کاربر داره در بین یک دسته بندی پیمایش می کنه (مثلا فقط سایز بزرگ لباس انتخاب کرده), ممکنه دچار اشتباه شده باشه یا نظرش عوض شده باشه. پس این حیاتیه که اون باید بتونه انتخاب های فعلیش رو حذف کنه و مشتری نباید مجبور بشه از دکمه ی بازگشت مرورگر استفاده کنه یا راه های سختی برای بازگشت به حالت طی کنه.

 

3 - دسترسی آسان به قسمت جستجو

 

 

خیلی از ماها نمیدونیم که بخش جستجوی سایتمون به چه اندازه استفاده میشه. وقتی مشتری وارد یک سایت میشه دنبال چیز خاصی هست, اگر اون رو در صفحه ی رو به روی خودش پیدا نکرد, سراغ بخش جستجو میره.

بخش جستجو رو کلید تمرکز سایت فروشگاهی تون قرار بدید. این کار همچنین باعث حفظ کاربران سایت میشه, چون ممکنه وسوسه بشند و سراغ کالاهای دیگر هم بروند.

 

4 - اگر کالایی رو ندارید, مشخص کنید

یکی از بزرگ ترین اشتباهاتی که در وبسایت های فروشگاهی میتونه وجود داشته باشه, نبود اطلاع کافی از موجودی کالاهاست. برای بهبود SEO بهتره که محصول ناموجود رو حذف نکنید و با یک تگ یا نوشته ی ناموجود, این رو اعلام کنید. اگر محصولی ناموجود باشه و مشتری مطلع نشه, مشتری بخاطر کنسل شدن خرید مورد نظرش عصبانی میشه.

 

5 - از تصاویر با کیفیت استفاده کنید

 

 

در یک فروشگاه اینترنتی از اونجا که تا وقتی سفارش بدستتون نرسه, محصول رو مستقیم نمی بینید و لمسش نمی کنید, اون رو با چشم هایتان می خرید. داشتن تصاویر بیشتر ضمانت میکنه که بیزینس بیشتری جذب کنید, پس روی ظاهر صفحه ی محصول توجه کنید. شما ممکنه یک اسلایدشو از تصاویر داشته باشید, اما نکته ی مهم میزان کیفیت تصاویر اون اسلایدشو هست. تصاویر تار و زشت باعث می شوند کیفیت سایت شما هم پایین بیاید.

 

6 - سبد خرید رو برجسته و واضح کنید

فروشگاه های اینترنتی حرفه ای مشتری ها رو بعد از افزودن یک کالا مستقیم به صفحه ی سبد خرید هدایت نمی کنند. پس خیلی مهمه که سبد خرید در هر صفحه از وبسایت مشاهده بشه.

خیلی از طراحان دوست دارند از سایدبار برای اینکار استفاده کنند, اما اینکار باعث میشود قسمت ارزشمندی از صفحه مسدود بشه. فرض کنید سبد خرید شریک بخش جستجوی سایت هست. هر دو باید در هر صفحه از سایت باشند, پس راهی پیدا کنید تا این دو رو ترکیب کنید و نمای زیباتری از سایت نمایش بدید.

همچنین در یک سبد خرید باید اطلاعات بیشتر از تعداد آیتم های سبد وجود داشته باشد. مثلا میتونید تصاویر کوچک شده از محصولات اضافه شده رو اونجا قرار بدید تا نمای زیباتری داشته باشد.

 

 

7 - پیمایش راحت سایت رو در نظر بگیرید

 

 

برای سایت های بزرگتر, تعداد زیادی دسته بندی وجود دارد. با این حال منوهای fly-out یا super (منوهای drop down که با رفتن روی آیتم هایش باز میشود) یک راه موثر برای استفاده ی مناسب حداکثری در یک فضای محدود سایت هست.

نکته ی منوهای fly-out در سادگی و تاثیرگذاری اونهاست. در مثال بالا ممکنه منوی fly-out ما بهترین طراحی رو نداشته باشه اما دقیقا چیزی که ما نیاز داریم رو انجام میده با کمترین مقدار فضای اشغالی. استفاده از breadcrumbs میتونه کمک کنه تا سایت شما پیمایش سریع تری داشته باشه.

 

8 - هزینه ی تحویل رو در انتها قرار ندهید

خیلی از کاربران دوست دارند هزینه ی تحویل رو بدونند. یکی از دلایلی که مشتری ها سبد خرید رو رها میکنند این هست که در مرحله ی آخر متوجه هزینه ی تحویل می شوند. مطمئن بشید در صفحه ی محصول یا راهنمای فروشگاه گزینه های تحویل رو نمایش بدید و مشخص کنید حدود هزینه ی تحویل چقدر میشه و از آوردن ناگهانی این هزینه در تکمیل خرید خودداری کنید.

 

9 - درمورد هر بخش از سایت از خودتون سوال بپرسید

شما نیاز دارید در مورد هر بخش (حتی جزئی) از سایتتون با مطمئن باشید. چرا من به این بخش نیاز دارم؟ چرا این بخش به رابط کاربری بهتر کمک می کنه؟

تاثیرگذارترین طراحی فروشگاه باید اینقدر خوب باشند که شما متوجه آن نشوید, هیچ کاربری نمیخواهد با یک صفحه ی بسیار براق مواجه شود, چون فقط دنبال کالا و قیمت اون میگرده.

 

10 - SEO رو در نظر بگیرید

SEO موضوعی است که ممکنه در وبسایت های زیادی نادیده گرفته بشه. بدون یک سایت بهینه سازی شده, شما باید سراغ تبلیغات بیشتر بروید.

دقت کنید که تگ های H1 و H2 کجا استفاده میشوند. برای تگ های H1, توجه کنید که لوگو فقط یکبار استفاده نمیشه چون در تمام صفحات سایت تکرار میشه.

 

11 - به سایتتون شخصیت بدهید

 

 

برای اینکه سایت شما پایدار باشه, لازمه که بهش شخصیت بدهید. قطعا یک سایت تمیز با پیمایش راحت, پایه ی کار هست و کافی نیست. بدون شخصیت دادن, وبسایت فروشگاهی شما باقی نمیمونه و از یاد میره.

در مثال بالا یک رنگ بندی ساده و قالب تمیز وجود داره, اما با ایجاد ترفندهایی باعث شده سایت ظاهر منحصر بفرد پیدا کنه.